Découvrir 14 outils pour augmenter vos ventes en utilisant des techniques de vente efficaces. Connaître concrètement l’effort de vente nécessaire à sa réussite. Identifier les besoins ainsi que le profil de l’acheteur ou l’acheteuse afin d’accroître ses ventes. Avoir une présentation de ses produits/services distinctive et efficace. Identifier les objections potentielles et les réfuter. Être en mesure de mieux planifier afin d’atteindre ses objectifs de ventes.

Planifier l’accueil d’un nouvel employé ou d’une nouvelle employée pour maximiser son intégration dans l’entreprise et s’assurer d’optimiser son sentiment d’appartenance dès les premières journées afin que cette personne se sente acceptée, appréciée et à sa place, mais aussi pour qu’elle soit fonctionnelle rapidement. Cette formation est spécifiquement conçue pour les cadres, superviseurs ou superviseures, gestionnaires ainsi que les employés et employées qui sont relativement nouveaux dans leur rôle d’accueil et d’intégration des nouveaux employés.

Maîtriser le logiciel Acomba dans le cadre du cycle comptable. Utiliser les modules de comptabilité, de gestion des clients et des fournisseurs pour effectuer les principales opérations comptables. Développer votre aisance avec l’environnement du logiciel afin d’assurer un traitement rigoureux et structuré des données financières.

Exploiter le logiciel Acomba et appliquer les règles de comptabilité lors de la tenue des livres comptables, de la gestion des comptes fournisseurs et des comptes clients d’une entreprise. S’adresse aux agents et agentes de bureau, adjoints administratifs ou adjointes administratives, techniciens ou techniciennes en administration ou gestionnaires afin d’être en mesure d’assurer le traitement informatisé des informations comptables d’une entreprise avec le logiciel Acomba. Le participant ou la participante doit avoir des notions de comptabilité.

Permettre aux participants de développer leur compréhension de la langue et l’utilisation d’un vocabulaire de base varié. Apprendre à compter en anglais, à se présenter et à connaître les questions d’usage (qui, quoi, où, quand, comment).

Permettre aux participants de développer leur compréhension de la langue et l’utilisation d’un vocabulaire de base varié. Apprendre à compter en anglais, à se présenter et à connaître les questions d’usage (qui, quoi, où, quand, comment).

Permettre aux participants de mieux communiquer et s’exprimer en anglais dans différentes situations. Avoir de l’aisance et de l’autonomie afin qu’ils soient en mesure de comprendre et communiquer en utilisant un vocabulaire plus enrichi. Apprendre à écrire un texte plus clair et cohérent.

Améliorer vos compétences en anglais grâce à un plan de travail personnalisé. Utiliser une plateforme d’apprentissage multimédia conçue pour vous aider à progresser à votre rythme. Profiter de dix heures de rencontres individuelles à distance avec un enseignant pour consolider vos acquis et répondre à vos besoins spécifiques. Développer votre aisance à l’oral et à l’écrit en misant sur un accompagnement ciblé et flexible. Suivre une formation adaptée à votre niveau et à vos objectifs pour obtenir des résultats concrets.

Fournir aux formateurs en entreprise les compétences nécessaires pour comprendre les concepts de base de l’andragogie, préparer un plan de formation, connaître les supports à la formation et développer des compétences pour une meilleure gestion de classe.

Développer diverses techniques de travail en usinage : utilisation des outils de mesure et contrôle de la qualité, tour et fraiseuse conventionnels et numériques, lecture de plans, polissage et ébavurage, pliage, logiciel de dessin. Ces différentes techniques seront offertes en bloc de 12 h selon un calendrier préétabli.

Amener les travailleurs et travailleuses à parfaire leurs techniques avec les divers procédés de soudage (mig, tig, électrode enrobée) sur différents métaux (acier, aluminium, acier inoxydable). Huit blocs de formation disponibles au choix des participants et participantes : – Soudage niveau 1 de pièces d’acier à l’aide du procédé SMAW (électrode enrobée); – Soudage niveau 2 de pièces d’acier à l’aide du procédé SMAW (électrode enrobée); – Soudage niveau 1 de pièces d’acier à l’aide du procédé GMAW (semi-automatique); – Soudage niveau 2 de pièces d’acier à l’aide du procédé GMAW (semi-automatique); – Soudage niveau 1 de pièces d’acier à l’aide du procédé FCAW (semi-automatique); – Soudage niveau 2 de pièces d’acier à l’aide du procédé FCAW (semi-automatique); – Soudage niveau 1 de pièces d’acier inoxydable à l’aide du procédé GTAW (TIG); – Soudage niveau 1 de pièces d’aluminium à l’aide du procédé GTAW (TIG). S’adresse aux mécaniciens industriels et mécaniciennes industrielles, mécaniciens et mécaniciennes d’automobiles, soudeurs et soudeuses, machinistes, mécaniciens et mécaniciennes de camions et aux carrossiers et carrossières.

Amener les travailleurs et travailleuses à parfaire leurs techniques avec les divers procédés de soudage (mig, tig, électrode enrobée) sur différents métaux (acier, aluminium, acier inoxydable). Huit blocs de formation disponibles au choix des participants et participantes : – Soudage niveau 1 de pièces d’acier à l’aide du procédé SMAW (électrode enrobée); – Soudage niveau 2 de pièces d’acier à l’aide du procédé SMAW (électrode enrobée); – Soudage niveau 1 de pièces d’acier à l’aide du procédé GMAW (semi-automatique); – Soudage niveau 2 de pièces d’acier à l’aide du procédé GMAW (semi-automatique); – Soudage niveau 1 de pièces d’acier à l’aide du procédé FCAW (semi-automatique); – Soudage niveau 2 de pièces d’acier à l’aide du procédé FCAW (semi-automatique); – Soudage niveau 1 de pièces d’acier inoxydable à l’aide du procédé GTAW (TIG); – Soudage niveau 1 de pièces d’aluminium à l’aide du procédé GTAW (TIG). S’adresse aux mécaniciens industriels et mécaniciennes industrielles, mécaniciens et mécaniciennes d’automobiles, soudeurs et soudeuses, machinistes, mécaniciens et mécaniciennes de camions et aux carrossiers et carrossières.

Amener les travailleurs et travailleuses à parfaire leurs techniques avec les divers procédés de soudage (mig, tig, électrode enrobée) sur différents métaux (acier, aluminium, acier inoxydable). Huit blocs de formation disponibles au choix des participants et participantes : – Soudage niveau 1 de pièces d’acier à l’aide du procédé SMAW (électrode enrobée); – Soudage niveau 2 de pièces d’acier à l’aide du procédé SMAW (électrode enrobée); – Soudage niveau 1 de pièces d’acier à l’aide du procédé GMAW (semi-automatique); – Soudage niveau 2 de pièces d’acier à l’aide du procédé GMAW (semi-automatique); – Soudage niveau 1 de pièces d’acier à l’aide du procédé FCAW (semi-automatique); – Soudage niveau 2 de pièces d’acier à l’aide du procédé FCAW (semi-automatique); – Soudage niveau 1 de pièces d’acier inoxydable à l’aide du procédé GTAW (TIG); – Soudage niveau 1 de pièces d’aluminium à l’aide du procédé GTAW (TIG). S’adresse aux mécaniciens industriels et mécaniciennes industrielles, mécaniciens et mécaniciennes d’automobiles, soudeurs et soudeuses, machinistes, mécaniciens et mécaniciennes de camions et aux carrossiers et carrossières.

Amener les travailleurs et travailleuses à parfaire leurs techniques avec les divers procédés de soudage (mig, tig, électrode enrobée) sur différents métaux (acier, aluminium, acier inoxydable). Huit blocs de formation disponibles au choix des participants et participantes : – Soudage niveau 1 de pièces d’acier à l’aide du procédé SMAW (électrode enrobée); – Soudage niveau 2 de pièces d’acier à l’aide du procédé SMAW (électrode enrobée); – Soudage niveau 1 de pièces d’acier à l’aide du procédé GMAW (semi-automatique); – Soudage niveau 2 de pièces d’acier à l’aide du procédé GMAW (semi-automatique); – Soudage niveau 1 de pièces d’acier à l’aide du procédé FCAW (semi-automatique); – Soudage niveau 2 de pièces d’acier à l’aide du procédé FCAW (semi-automatique); – Soudage niveau 1 de pièces d’acier inoxydable à l’aide du procédé GTAW (TIG); – Soudage niveau 1 de pièces d’aluminium à l’aide du procédé GTAW (TIG). S’adresse aux mécaniciens industriels et mécaniciennes industrielles, mécaniciens et mécaniciennes d’automobiles, soudeurs et soudeuses, machinistes, mécaniciens et mécaniciennes de camions et aux carrossiers et carrossières.

Réaliser, avec AutoCAD, des dessins d’aspect professionnel incluant une mise en plan complète en 2D. Représenter graphiquement, par un système ordiné, des vues d’objets simples. Utiliser les différentes techniques de création et d’édition d’entités de base en deux dimensions, de cotation, d’habillage et de mise en plan. S’adresse aux professionnels et professionnelles des domaines suivants : architecture, mécanique du bâtiment et génie civil, fabrication mécanique et génie mécanique, décoration, aménagement et ébénisterie, électronique et électricité, arpentage et topographie.

Approfondir la maîtrise du logiciel AutoCAD pour réaliser des dessins complexes en 2D et 3D. Utiliser des fonctions avancées du logiciel. Apprendre les astuces pour dessiner rapidement des géométries complexes en 2D. Créer des gabarits qui vous feront gagner du temps en éliminant des tâches répétitives lorsque vous dessinez. S’adresse aux professionnels et professionnelles des domaines suivants : architecture, mécanique du bâtiment et génie civil, fabrication mécanique et génie mécanique, décoration, aménagement et ébénisterie, électronique et électricité, arpentage et topographie.

Initier le participant au fonctionnement, à la programmation et à l’utilisation des automates programmables industriels, plus particulièrement les modèles de Allen-Bradley. Apprendre la configuration des modules entrées/sorties. Utiliser des instructions de la logique à relais, de comptage et de temporisation. Intégrer des compteurs et des temporisateurs dans un programme en langage échelle (Ladder). Éditer, transférer et exécuter un programme.

Approfondir les instructions utilisées en programmation. Rendre les participants aptes à traduire un grafcet en langage échelle (Ladder). Effectuer différents diagnostics. Apprivoiser les notions liées à l’arithmétique, l’utilisation des instructions de comparaison, la copie et le transfert, l’utilisation d’entrées et de sorties analogiques. Comprendre les courbes de tendance (Trend).

Être en mesure de préparer les paies, effectuer les remises fiscales et connaître les principaux avantages imposables. Identifier les enjeux de base concernant les normes du travail. Effectuer le traitement d’une paie simple. Effectuer une remise gouvernementale simple. Comprendre le processus de fin d’année. Identifier les avantages imposables. Identifier les outils disponibles.

Être en mesure de calculer le prix de revient des produits et/ou des services de son entreprise afin de maximiser la rentabilité de celle-ci. Identifier les éléments du coût de fabrication, distinguer les coûts variables et les coûts fixes, calculer la marge bénéficiaire brute et la marge bénéficiaire nette et calculer un taux d’imputation des frais généraux de fabrication.

Comprendre et maîtriser les bases de fonctionnalité du logiciel Canva. Développer des compétences en création de supports de communication variés. Optimiser l’image de marque sur les réseaux sociaux, tout en tenant compte des spécificités de chaque plateforme pour maximiser l’impact visuel. Renforcer l’identité visuelle : charte graphique cohérente.

Apprendre à créer du contenu n’aura jamais été aussi facile avec CANVA. S’initier aux différentes fonctionnalités de CANVA Pro et gratuit. Connaître les différents formats à télécharger. Créer du contenu vidéo et des animations. Travailler de façon collaborative.

Doter les utilisateurs des compétences nécessaires pour exploiter pleinement Canva Pro et le Studio magique. Créer et personnaliser des documents avancés. Maîtriser l’ensemble des outils du Studio magique pour la retouche et la génération d’images. Intégrer et combiner les applications Canva pour réaliser des créations. Automatiser la publication de contenus sur les réseaux sociaux et exploiter Canva IA et Canva Code. Concevoir un site Web vitrine (Onepage). Le tout afin de produire des contenus professionnels et optimisés.

Familiariser le participant avec l’application CANVA pour un visuel professionnel et accrocheur. Définir les besoins visuels, les formats et les paramètres des documents administratifs. Apprendre les bases de la communication graphique pour créer des visuels efficaces. Rechercher et utiliser des médias de qualité pour bonifier vos créations. Créer des animations simples et des contenus interactifs à intégrer dans des publications de réseaux sociaux. Optimiser son utilisation avec l’intelligence artificielle. Formation dédiée à toute personne impliquée dans la rédaction de documents administratifs et de communication pour créer des visuels adaptés et optimisés.

Perfectionner vos compétences en design : Apprendre à utiliser les fonctionnalités avancées de CANVA. Explorer des techniques pour ajouter des animations et des contenus interactifs à vos visuels. Planifier vos publications sur les réseaux sociaux directement depuis Canva. Création en lot pour générer plusieurs visuels à partir d’un fichier CSV. Utiliser les outils de collaboration de CANVA pour travailler efficacement en équipe, partager vos projets en temps réel. Découvrir comment l’intelligence artificielle peut améliorer vos processus de création. Utiliser les fonctionnalités d’intelligence artificielle de CANVA pour adapter facilement vos design aux différents supports et formats et la génération de contenu visuel design.

Structurer une stratégie de contenu efficace et adaptée à sa marque. Créer des vidéos percutantes et professionnelles à l’aide de son téléphone et de CapCut. Le volet 1 sera axé sur les réseaux sociaux, les types de vidéos à privilégier selon les plateformes, les tendances actuelles et les astuces pour maximiser la portée organique. Le volet 2 consistera à s’initier à l’outil CapCut, le montage de base, les bonnes pratiques techniques, les transitions simples pour donner du rythme, l’ajout de musique, etc.

Comprendre les fondements de l’approche Lean Six Sigma pour la création de valeur et l’optimisation des processus au sein d’une entreprise. Plus spécifiquement : prendre connaissance de la valeur ajoutée du Lean Management et de l’amélioration continue, comprendre et présenter les besoins des clients en indicateurs mesurables et réfléchir à des stratégies d’implantation du Lean Management dans son secteur d’activité. Cette formation permet l’obtention de la Certification – Ceinture blanche en Lean Six Sigma. Elle s’adresse aux gestionnaires, aux personnes qui coordonnent des opérations et à toute personne souhaitant s’initier aux fondements du Lean Management et de l’amélioration continue.

Comprendre les fondements de l’approche Lean Six Sigma pour la création de valeur et l’optimisation des processus au sein d’une entreprise. Plus spécifiquement : prendre connaissance de la valeur ajoutée du Lean Management et de l’amélioration continue, comprendre et présenter les besoins des clients en indicateurs mesurables et réfléchir à des stratégies d’implantation du Lean Management dans son secteur d’activité. Cette formation permet l’obtention de la Certification – Ceinture blanche en Lean Six Sigma. Elle s’adresse aux gestionnaires, aux personnes qui coordonnent des opérations et à toute personne souhaitant s’initier aux fondements du Lean Management et de l’amélioration continue.

Acquérir des outils robustes et une méthodologie structurée permettant la création de valeur ajoutée et l’optimisation des processus au sein de votre organisation. Plus spécifiquement : comprendre les fondements de l’approche Lean Six Sigma, le rôle de gestionnaire versus les implications pour l’organisation; comprendre et maîtriser les outils de résolution de problèmes; comprendre la démarche de réalisation d’un projet d’amélioration continue par le Lean Six Sigma; explorer comment créer un intérêt collectif au sein de l’organisation pour le processus d’amélioration continue; appliquer des concepts et des outils Lean Six Sigma dans la prise de décision pour accroître la compétitivité de votre organisation grâce à l’amélioration de votre productivité, de votre agilité, des coûts ou de la qualité. Cette formation permet l’obtention de la Certification – Ceinture jaune en Lean Six Sigma.

Explorer des méthodes et des outils favorisant l’émergence de la créativité et de l’innovation au sein d’une organisation. Formation interactive visant à : comprendre le potentiel d’innovation relié à l’adoption d’une démarche de conception créative; démystifier les différents éléments de la créativité, de l’innovation et de l’approche du design thinking; expérimenter l’utilisation de quelques outils de créativité et de la méthode du desing thinking. Cette formation s’adresse à toute personne (gestionnaire, responsable d’équipe, membre de direction et professionnelle ou professionnel) qui souhaite favoriser l’émergence d’une culture d’innovation au sein de son organisation.

Dresser un portrait de votre personnalité afin de mieux comprendre la dynamique de vos interactions avec autrui. Plus spécifiquement : comprendre la composition d’une personnalité; dresser un portrait des composantes de votre propre personnalité; approfondir vos apprentissages sur la dynamique des personnalités difficiles; accéder à des solutions simples qui vous permettront de faciliter vos interactions avec autrui et, en particulier, avec les personnalités difficiles; définir des méthodes qui vous permettront de préserver une bonne santé au travail. Cette formation s’adresse à toute personne qui, dans le cadre de ses fonctions, est appelée à exercer son leadership auprès de personnes avec des profils orientés vers la confrontation.

Identifier les dimensions culturelles et l’influence des biais inconscients dans les communications en milieu de travail. Plus spécifiquement : développer une meilleure conscience des enjeux et des défis interculturels en milieu de travail; comprendre le rôle que jouent nos histoires individuelles, collectives et culturelles sur nos habitudes de communication et sur nos relations interpersonnelles; identifier les conditions qui empêchent le développement de saines relations interculturelles en milieu de travail. Cette formation s’adresse à toute personne (gestionnaire, responsable d’équipe, membre de direction et professionnelle ou professionnel) qui, dans le cadre de ses fonctions, est appelée à travailler dans un contexte de diversité interculturelle.

Comprendre les bases des états financiers, même sans connaissances préalables. Apprendre à lire un bilan pour en extraire l’information utile à la prise de décision. Acquérir les notions nécessaires pour interpréter les principaux éléments financiers de votre entreprise. Développer votre autonomie pour discuter de façon éclairée avec vos créanciers. Renforcer votre capacité à évaluer la santé financière de votre organisation et à agir en conséquence. Utiliser cette compréhension comme levier pour prendre de meilleures décisions financières.

Explorer, d’une manière structurée, des dynamiques d’équipe à travers des concepts clés, des échanges dirigés et des mises en situation. Apprendre à instaurer un climat propice à la collaboration et à la performance durable. Renforcer l’alignement et la cohésion entre les membres d’une équipe. Accroître l’engagement et la responsabilisation collective.

Apprendre la terminologie comptable. Se sensibiliser aux impacts de la forme juridique de l’entreprise sur sa comptabilité et ses états financiers. Présenter les postes comptables dans les états financiers. Reconnaître les postes d’actif, passif, capitaux propres, revenus et dépenses. Comprendre la notion de débit/crédit. Calculer et effectuer les ajustements comptables en fin de période (principalement l’amortissement des immobilisations, les frais payés d’avance, les frais courus à recevoir et à payer). Utiliser la technique des comptes en T pour effectuer des ajustements comptables. Distinguer les méthodes de comptabilisation des inventaires. Comprendre le traitement comptable des taxes à la consommation. Calculer les escomptes de paiement et de volume. Comprendre les modes de rémunération des propriétaires et salariés. Analyser les états financiers à partir de ratios.

Découvrir l’influence des comportements sur l’équilibre personnel au travail. Comprendre les principales lois et les règlements en vigueur qui régissent les milieux de travail. Reconnaître les obligations légales en matière de droit du travail. Distinguer les droits et obligations de l’employeur et de l’employé. Évaluer les risques en matière de santé et sécurité et les prioriser. Distinguer le harcèlement psychologique de l’incivilité au travail et mettre en place des politiques pour prévenir le harcèlement psychologique et gérer les plaintes. Savoir appliquer son droit de gérance de façon bienveillante et conforme. Distinguer la gestion disciplinaire de l’administrative et évaluer les sanctions adéquates à donner. Connaître les principaux recours disponibles pour les employés. Reconnaître les obligations légales en matière de contrat de travail et de santé et sécurité au travail.

Découvrir l’influence des comportements sur l’équilibre personnel au travail. Comprendre les principales lois et les règlements en vigueur qui régissent les milieux de travail. Reconnaître les obligations légales en matière de droit du travail. Distinguer les droits et obligations de l’employeur et de l’employé. Évaluer les risques en matière de santé et sécurité et les prioriser. Distinguer le harcèlement psychologique de l’incivilité au travail et mettre en place des politiques pour prévenir le harcèlement psychologique et gérer les plaintes. Savoir appliquer son droit de gérance de façon bienveillante et conforme. Distinguer la gestion disciplinaire de l’administrative et évaluer les sanctions adéquates à donner. Connaître les principaux recours disponibles pour les employés. Reconnaître les obligations légales en matière de contrat de travail et de santé et sécurité au travail.

Apprendre à connaître et à appliquer les règles de base pour effectuer la comptabilité d’une entreprise de services ou commerciale. Développer une méthode de travail efficace afin d’assurer un traitement rigoureux des opérations comptables courantes. Suivre une formation structurée qui permet de poser les fondements nécessaires à la compréhension du cycle comptable.

Appliquer les règles spécifiques à la comptabilisation des opérations de fin de période, incluant les régularisations, la fin d’année et la conciliation bancaire. Comprendre les particularités liées à la comptabilisation des salaires et des avantages sociaux. Utiliser ces notions pour assurer un traitement rigoureux et conforme des écritures comptables dans un contexte professionnel.

Effectuer la gestion comptable quotidienne d’une petite entreprise en démarrage. Gérer les informations comptables au quotidien, gérer les factures, les immobilisations, les comptes à recevoir, l’encaisse, le rapport de taxes, l’impôt et les acomptes provisionnels, la préparation de la fin d’année et finalement, un survol des états financiers des résultats et le bilan. Cette formation s’adresse aux travailleurs et travailleuses autonomes, propriétaires d’entreprises et/ou employés et employées responsables de la comptabilité.

Faire une simulation comptable (sur un fichier Excel) avec laquelle le participant apprendra à enregistrer des transactions, comptabiliser les taxes à payer et à recevoir, calculer les paies, procéder au rapprochement bancaire et produire des états financiers.

Acquérir des connaissances et outils permettant de prévenir l’escalade vers le conflit et de désamorcer les conflits existants par l’utilisation de processus d’intervention éprouvés. Plus spécifiquement : comprendre les composantes et les dynamiques des personnes et des équipes; identifier son propre type de personnalité; comprendre les différents types de conflits; apprendre à désamorcer les tensions et développer une méthode pour gérer un conflit avec respect. Cette formation s’adresse à toute personne (gestionnaire des ressources humaines, superviseur ou superviseure, responsable d’équipe, etc.) qui, dans le cadre de ses fonctions, est appelée à gérer des situations délicates, s’intéresse au climat organisationnel et qui a envie de réfléchir à sa pratique.

Favoriser une meilleure santé psychologique au travail et agir proactivement. Obtenir des réponses aux préoccupations particulières en santé mentale. Identifier et subvenir aux besoins des dirigeants et collaborateurs en cette matière. Déterminer des stratégies afin de combler les déficits détectés grâce aux ateliers.

Formation sur la création d’une boutique en ligne. Découverte des fondamentaux de l’image de marque. Préparer son entreprise à la vente en ligne. Stratégies marketing adaptées au e-commerce. Comprendre la gestion des livraisons et explorer les différentes options disponibles. Intégrer du contenu pertinent sur votre site. Ajouter et gérer efficacement vos produits en ligne. Introduction au SEO et aux stratégies d’acquisition de trafic. Assurer la mise à jour et l’optimisation continue de votre site. Utiliser les médias sociaux et la publicité pour accroître votre visibilité. Créer et gérer un blogue pour renforcer votre présence en ligne. Mettre en place une infolettre engageante pour fidéliser vos clients.

Proposer des outils permettant de mieux communiquer tout au long d’un processus de changement afin de susciter l’adhésion de votre personnel et sa mobilisation. Plus spécifiquement : construire un plan de communication du changement qui soit structuré et adapté à votre réalité organisationnelle; choisir les bons outils de communication et les messages clés selon le stade d’implantation du changement; identifier les différents leviers et les obstacles associés à un changement afin de structurer son argumentaire; cibler les destinataires du changement et adapter les messages en fonction du contexte. Cette formation s’adresse à toute personne (gestionnaire des ressources humaines, responsable d’équipe, etc.) qui souhaite réfléchir aux enjeux de communication dans le cadre d’un processus de gestion du changement.

Développer de nouvelles attitudes et habiletés pour parfaire ses communications en milieu de travail. Apprendre différentes notions, dont la dimension émotive de la communication, les réactions défensives et les obstacles à la communication, pour être mieux outillé et communiquer de façon plus efficace. Comprendre le processus de la communication, les styles de communication et les interactions entre ceux-ci.

Développer de nouvelles attitudes et habiletés pour parfaire ses communications en milieu de travail. Apprendre différentes notions, dont la dimension émotive de la communication, les réactions défensives et les obstacles à la communication, pour être mieux outillé et communiquer de façon plus efficace. Comprendre le processus de la communication, les styles de communication et les interactions entre ceux-ci.

Comprendre les différentes générations qui composent actuellement le marché du travail ainsi que leurs caractéristiques et besoins respectifs afin de créer un milieu de travail performant aux niveaux opérationnel et relationnel. Plus spécifiquement : connaître les caractéristiques des différentes générations; acquérir des habiletés de communication favorisant la compréhension mutuelle des différences générationnelles au sein d’une équipe de travail; connaître les modes de communication à privilégier en fonction des générations auxquelles on s’adresse et débuter une réflexion sur les actions à poser de manière individuelle et collective pour adapter votre milieu de travail aux caractéristiques des différentes générations. Cette formation s’adresse à toute personne qui, dans le cadre de ses fonctions, est appelée à gérer des équipes.

Apprendre quels sont les droits et devoirs de l’employeur selon la loi dans un contexte de relations de travail non syndiquées. Prévenir des situations désagréables et être mieux outillé pour y faire face. Comprendre les droits et obligations de l’employé. Apprivoiser les concepts liés au recrutement, à la liberté d’embauche, au principe de l’égalité des chances. Acquérir les notions relatives à la fin d’emploi, notamment celles concernant la démission, le congédiement et les litiges potentiels.

Aborder les droits et les devoirs des employeurs en vue d’un potentiel congédiement ou de la gestion des employés à défi. Exposer ces règles en mettant en lumière leur application concrète dans un contexte de relations de travail non syndiquées. Éclairer les employeurs en matière de mesure disciplinaire et de mesure administrative.

Prévenir et combattre le harcèlement psychologique et la violence à caractère sexuel en milieu de travail; la loi en vigueur depuis mars 2024 a prévu différentes mesures visant la protection des travailleurs en matière de harcèlement et de violence au travail. Exposer ces règles en mettant en lumière leur application concrète dans un contexte de relations de travail non syndiquées. Éclairer les employeurs sur les nouveautés, de quelle manière elles doivent être exercées et en quoi elles modifient le quotidien des travailleurs et des employeurs.

Aborder les enjeux des embauches en matière de relation de travail et en matière de santé et sécurité avec les travailleurs étrangers. Exposer ces règles et présenter certaines décisions rendues par les tribunaux en mettant en lumière leur application concrète dans un contexte de relations de travail non syndiquées.

Renforcer vos compétences en français écrit pour un usage professionnel. Réviser avec précision l’orthographe et la grammaire. Outiller les participants pour résoudre les difficultés grammaticales, orthographiques et lexicales les plus fréquentes. Explications et astuces à travers des exercices interactifs. Optimiser vos écrits afin de communiquer efficacement et avec assurance.

Renforcer vos compétences en français écrit pour un usage professionnel. Réviser avec précision l’orthographe et la grammaire. Outiller les participants pour résoudre les difficultés grammaticales, orthographiques et lexicales les plus fréquentes. Explications et astuces à travers des exercices interactifs. Optimiser vos écrits afin de communiquer efficacement et avec assurance.

Élaborer un manuel des employés et l’utiliser quotidiennement dans sa gestion des ressources humaines, en milieu non syndiqué. Comprendre l’importance du manuel de l’employé, définir et rédiger les principaux contenus. Communiquer adéquatement son contenu et appliquer les consignes dans ses relations de travail au quotidien.

Évaluer et regrouper les emplois en fonction des facteurs et sous-facteurs préétablis. Se comparer et se positionner face au marché selon la stratégie adoptée, incluant le site de Québec emploi. Créer une structure salariale adaptée à la réalité de l’entreprise. Intégrer les employés dans la structure salariale et planifier les coûts d’ajustement. Rédiger une politique salariale incluant les modalités de la structure, le positionnement à l’embauche, l’indexation de l’échelle, l’ajustement annuel, les mouvements internes, etc. Préparer une présentation aux employés et le gabarit de lettre individuelle de confirmation du salaire. Communiquer efficacement les politiques salariales aux employés pour assurer la transparence et l’adhésion.

Faire la distinction entre « employé difficile » et « employé en difficulté ». Connaître les implications de chacun et les différents processus d’intervention. Être outillé pour agir de façon préventive et mieux gérer les rebondissements.

Vous initier à Excel selon votre niveau grâce à une approche individualisée en ligne. Choisir le parcours (débutant, intermédiaire ou avancé) qui répond à vos besoins. Progresser à votre rythme à partir d’un matériel pédagogique structuré et clair, conçu pour vous guider étape par étape. Réaliser vos exercices en autonomie, tout en bénéficiant du soutien d’un formateur disponible en classe virtuelle pour répondre à vos questions. Suivre 12 séances de 2 h 30 chacune à distance, à partir de votre résidence ou de votre lieu de travail.

Vous initier à Excel selon votre niveau grâce à une approche individualisée en ligne. Choisir le parcours (débutant, intermédiaire ou avancé) qui répond à vos besoins. Progresser à votre rythme à partir d’un matériel pédagogique structuré et clair, conçu pour vous guider étape par étape. Réaliser vos exercices en autonomie, tout en bénéficiant du soutien d’un formateur disponible en classe virtuelle pour répondre à vos questions. Suivre 12 séances de 2 h 30 chacune à distance, à partir de votre résidence ou de votre lieu de travail.

Utiliser de façon efficace les bases du logiciel Excel : format de cellule, tri, filtre, fonctions, graphiques, formules, etc.

Connaître les principales fonctionnalités du logiciel Excel, réaliser des calculs et utiliser les fonctions de base. Cette formation s’adresse aux personnes qui désirent s’initier au logiciel Excel et qui, dans le cadre de leurs fonctions, doivent faire la collecte, la compilation, la manipulation, l’analyse et la présentation de données.

Apprendre les bases de Microsoft Excel et progresser vers un niveau intermédiaire. Découvrir comment ajouter des données, gérer et modifier des tableurs, utiliser des fonctions et formules de base. Créer des diagrammes et des tableaux. Se familiariser avec les outils de mise en forme et les menus déroulants pour organiser vos données. Idéale pour les débutants et débutantes, cette formation vous permettra d’organiser et d’analyser vos données efficacement, particulièrement si vous devez les collecter, les compiler et les manipuler dans le cadre de votre travail.

Élever vos compétences avec Microsoft Excel. Apprendre à importer et exporter des données, à créer et gérer des tableaux croisés dynamiques et à utiliser Power Pivot pour des analyses sophistiquées. Maîtriser les outils pour gros tableaux et les plages nommées. Appliquer des fonctions de logique et de recherche avancées. Cette formation est idéale pour les personnes souhaitant approfondir leurs connaissances d’Excel et qui, dans le cadre de leurs fonctions, doivent collecter, compiler, manipuler et analyser des données.

Découvrir les possibilités marketing de Facebook. Créer une page Facebook entreprise, l’optimiser et utiliser la plupart des outils de la page pour interagir et tirer le maximum de la portée naturelle de ses messages. Gérer sa page et sa communauté. S’adresse à toutes les personnes qui ont la responsabilité de développer une page Facebook entreprise et qui doivent en faire la promotion.

Gérer efficacement sa page Facebook entreprise pour avoir des résultats concrets (l’accent sera mis sur la publicité et la vente en ligne). Planifier, élaborer et analyser une campagne publicitaire dans un des médias sociaux les plus populaires dans le monde.

Créer une page professionnelle et utiliser sa page Facebook comme un outil corporatif et promotionnel. Être en mesure de comprendre le fonctionnement de Facebook et profiter de cet outil marketing pour accroître la visibilité de son entreprise. Apprivoiser les notions relatives à la personnalisation de sa page Facebook, à la publication d’un contenu de qualité, à la ligne éditoriale et aux activités clés pour générer et développer l’audience Facebook.

Créer ses publications Facebook et Instagram par soi-même. Analyser ses statistiques d’audience et concevoir ses propres campagnes publicitaires de manière efficace.

Comprendre les exigences de la déclaration de revenus et la fiscalité des travailleurs et travailleuses autonomes. Apprendre à compléter et compiler la documentation requise et à maximiser les dépenses admissibles relatives à la situation fiscale d’une travailleuse ou d’un travailleur autonome. Cette formation ne porte pas sur l’élaboration des déclarations de revenus (impôts).

Comprendre les exigences de la déclaration de revenus et la fiscalité des travailleurs et travailleuses autonomes. Apprendre à compléter et compiler la documentation requise et à maximiser les dépenses admissibles relatives à la situation fiscale d’une travailleuse ou d’un travailleur autonome. Cette formation ne porte pas sur l’élaboration des déclarations de revenus (impôts).

Développer des compétences essentielles en formation interne grâce à cette formation spécialisée pour le secteur manufacturier. Soutenir le personnel en formant des formateurs et formatrices internes capables de créer des stratégies efficaces et d’utiliser des outils pratiques de communication. Faciliter la communication et le transfert des connaissances. Préparer adéquatement les travailleurs et travailleuses nouvellement embauchés pour leurs postes. Adapter les contenus de formation selon les besoins spécifiques de chaque entreprise. Participer à des ateliers pratiques pour concevoir et produire des formations, développer des outils pédagogiques et créer des capsules. Apprendre à animer des sessions de formation, utiliser les médias et gérer les cas problématiques. Cette formation vise principalement les formateurs et formatrices ainsi que les superviseurs et superviseures de production.

Développer des compétences essentielles en formation interne grâce à cette formation spécialisée pour le secteur manufacturier. Soutenir le personnel en formant des formateurs et formatrices internes capables de créer des stratégies efficaces et d’utiliser des outils pratiques de communication. Faciliter la communication et le transfert des connaissances. Préparer adéquatement les travailleurs et travailleuses nouvellement embauchés pour leurs postes. Adapter les contenus de formation selon les besoins spécifiques de chaque entreprise. Participer à des ateliers pratiques pour concevoir et produire des formations, développer des outils pédagogiques et créer des capsules. Apprendre à animer des sessions de formation, utiliser les médias et gérer les cas problématiques. Cette formation vise principalement les formateurs et formatrices ainsi que les superviseurs et superviseures de production.

Apprendre, à travers les capsules vidéo, à concevoir des formulaires et des questionnaires, à les partager et à collecter les réponses. Cette formation, à votre rythme, vous permettra de mettre sur pause les vidéos selon vos besoins pour pratiquer immédiatement les notions enseignées. Des exercices complémentaires aux capsules vous permettront aussi de mettre en application vos nouvelles connaissances avant de passer à la capsule suivante.

Apprendre à mieux gérer le stress lié aux responsabilités entrepreneuriales. Identifier les sources de tension propres à votre réalité pour y répondre de manière efficace. Adopter des stratégies concrètes qui favorisent un meilleur équilibre entre les exigences professionnelles et le bien-être personnel. Développer des réflexes durables pour maintenir votre énergie, votre clarté d’esprit et votre motivation. Renforcer votre capacité à faire face aux imprévus, tout en préservant votre santé mentale au quotidien.

Offrir plusieurs pistes de réflexion orientées spécifiquement sur le leadership et la mobilisation des équipes ainsi que sur les modes de collaboration et de prise de décision. Permet de se situer, en tant que gestionnaire, dans le contexte actuel de pénurie de main-d’œuvre et de changements organisationnels rapides. Plus spécifiquement : mieux comprendre les pratiques de gestion qui favorisent l’engagement et la mobilisation du personnel; identifier les pistes d’amélioration continue pour rendre son organisation plus agile au quotidien. Cette formation s’adresse à toute personne (gestionnaire, administrateur ou administratrice, responsable d’équipe, superviseur ou superviseure) qui souhaite réfléchir à ses pratiques de gestion et de mobilisation des personnes ainsi qu’à différents moyens de faciliter l’agilité et la prise de décision dans son équipe.

Comprendre le rôle stratégique de la gestion des ressources matérielles dans la chaîne d’approvisionnement. Appliquer des méthodes efficaces de gestion des stocks et d’inventaire selon les besoins de l’organisation. Utiliser des outils et des indicateurs de performance pour optimiser les processus liés aux achats et aux mouvements de matériel. Intégrer des principes d’approvisionnement responsable en tenant compte des aspects économiques, environnementaux et opérationnels.

Comprendre l’importance d’agir auprès d’employés à défis. Exercer un jugement éclairé sur une situation difficile. Différencier les mesures disciplinaires et les mesures administratives. Comprendre et structurer une démarche de mesures disciplinaires et administratives. Connaître les balises légales de ces mesures. Utiliser des outils pour réaliser un processus complet. Explorer des approches émergentes pour prévenir les mesures disciplinaires.

Comprendre l’importance d’agir auprès d’employés à défis. Exercer un jugement éclairé sur une situation difficile. Différencier les mesures disciplinaires et les mesures administratives. Comprendre et structurer une démarche de mesures disciplinaires et administratives. Connaître les balises légales de ces mesures. Utiliser des outils pour réaliser un processus complet. Explorer des approches émergentes pour prévenir les mesures disciplinaires.

Favoriser le succès de votre projet en privilégiant la proactivité à la réactivité par la gestion des risques. Permettre aux participants d’acquérir une vue d’ensemble des concepts de base de la gestion des risques dans un projet, ainsi que des notions très pratiques et concrètes. Apprendre les notions essentielles en gestion des risques, dont le management du risque, les étapes du processus d’analyse et de maîtrise des risques, les facteurs de succès des projets et la terminologie utilisée. Survoler les principaux outils et gabarits utilisables.

Sensibiliser les participants aux impacts quotidiens du savoir-être en milieu de travail. Outiller les participants afin d’assurer un savoir-être optimal au sein de leur organisation. Ainsi, les participants seront mieux préparés à adopter des comportements adaptés qui renforcent leur efficacité individuelle et collective, contribuant ainsi au succès de l’organisation.

Découvrir des outils thérapeutiques efficaces pour vous apaiser et conserver votre objectivité en situation stressante. Apprendre à reconnaître les réactions liées au stress et à y répondre de manière constructive. Intégrer des exercices concrets pour mieux vivre les pressions du quotidien.

Augmenter son efficacité au travail en développant de nouvelles habitudes et techniques dans la gestion de son temps. Comprendre comment déléguer certaines tâches et mieux planifier ses journées pour les rendre plus efficientes. Effectuer un autodiagnostic de sa gestion du temps. Découvrir des outils utiles pour développer des méthodes de travail efficaces, bien planifier son emploi du temps et bien prioriser ses tâches. Apprendre différentes notions, dont les lois de l’efficacité, la démarche de gestion du temps, l’élimination des voleurs de temps et le rôle des attitudes dans la gestion du temps.

Définir ses objectifs et répondre aux attentes fixées. Établir ses priorités pour être plus efficace dans la gestion de son temps. Découvrir des actions à privilégier et des trucs à instaurer pour améliorer ses rapports avec le temps et ses relations avec les autres.

Définir ses objectifs et répondre aux attentes fixées. Établir ses priorités pour être plus efficace dans la gestion de son temps. Découvrir des actions à privilégier et des trucs à instaurer pour améliorer ses rapports avec le temps et ses relations avec les autres.

Augmenter son efficacité au travail en développant de nouvelles habitudes et techniques dans la gestion de son temps. Comprendre comment déléguer certaines tâches et mieux planifier ses journées pour les rendre plus efficientes. Effectuer un autodiagnostic de sa gestion du temps. Découvrir des outils utiles pour développer des méthodes de travail efficaces, bien planifier son emploi du temps et bien prioriser ses tâches. Apprendre différentes notions, dont les lois de l’efficacité, la démarche de gestion du temps, l’élimination des voleurs de temps et le rôle des attitudes dans la gestion du temps.

Adopter une posture de leader technologique et guider son équipe vers la transformation numérique. Développer des connaissances en matière de technologies émergentes, de transformation des systèmes et des technologies de l’information (TI). Plus spécifiquement : évaluer l’état de la situation actuelle en matière de transition numérique et d’intégration des TI dans son organisation; comprendre les étapes menant vers la transformation des systèmes et des TI au sein de son organisation; connaître les compétences requises par un gestionnaire pour soutenir l’intégration des TI; explorer des stratégies favorisant l’adhésion au changement et l’émergence d’une culture organisationnelle numérique forte. Cette formation s’adresse aux propriétaires, gestionnaires et professionnel(le)s stratèges souhaitant accélérer l’intégration des TI dans leur organisation.

Assurer l’intégration des habiletés de coaching et développer le plein potentiel des collaborateurs afin d’être mieux outillé. Ainsi, ceux-ci développeront davantage leur autonomie et leur confiance en soi. Apprendre les différents styles de leadership, l’approche de gestion par le coaching, ses retombées et avantages, l’écoute active et le questionnement puissant, la rétroaction, l’approche de la communication non violente.

Permettre aux professionnelles et professionnels en gestion des ressources humaines d’intégrer efficacement l’IA générative dans leurs pratiques quotidiennes. Formation pratique et immersive visant à : comprendre les fondamentaux de l’IA générative et son application dans le contexte RH; identifier les opportunités d’utilisation de l’IA générative dans les processus RH; explorer les principaux outils de l’IA générative adaptés aux RH; appliquer les bonnes pratiques de création de prompts pour des résultats optimaux; comprendre les enjeux éthiques liés à l’utilisation de l’IA générative en contexte RH.

Permettre aux professionnelles et professionnels en gestion des ressources humaines d’intégrer efficacement l’IA générative dans leurs pratiques quotidiennes. Formation pratique et immersive visant à : comprendre les fondamentaux de l’IA générative et son application dans le contexte RH; identifier les opportunités d’utilisation de l’IA générative dans les processus RH; explorer les principaux outils de l’IA générative adaptés aux RH; appliquer les bonnes pratiques de création de prompts pour des résultats optimaux; comprendre les enjeux éthiques liés à l’utilisation de l’IA générative en contexte RH.

Créer une campagne Web rentable avec le référencement payant pour une PME. Comprendre le mode de fonctionnement de Google Ads. Comprendre les caractéristiques d’une campagne Google Ads. Créer son compte Google Ads. Comprendre la facturation sur cette application. Créer une campagne par mots-clés.

Créer une campagne Web rentable avec le référencement payant pour une PME. Comprendre le mode de fonctionnement de Google Ads. Comprendre les caractéristiques d’une campagne Google Ads. Créer son compte Google Ads. Comprendre la facturation sur cette application. Créer une campagne par mots-clés.

Prendre conscience de l’utilité du codéveloppement professionnel comme stratégie de soutien à l’intervention. Acquérir des outils visant l’utilisation d’un processus structuré de consultation, appuyé sur des principes propres au codéveloppement. Plus spécifiquement : préparer et animer une rencontre de codéveloppement et utiliser des outils favorisant le bon déroulement de ce type de rencontre. Cette formation s’adresse aux intervenantes et intervenants de différents secteurs d’activité qui désirent apprendre à utiliser le codéveloppement dans le cadre de leur pratique.

Initier les participants aux techniques de planification, de suivi, de contrôle et de clôture de projet, tout en leur permettant d’acquérir des méthodes uniformes pour la gestion des projets. Apprendre des notions très pratiques et concrètes de la gestion de projet, entre autres, le rôle du chef de projet, les phases d’un projet, les activités de contrôle et de suivi, les éléments de gestion (demandes de changement, points en suspens, biens livrables, assurance-qualité), ainsi que la préparation du bilan. Comprendre la terminologie et découvrir les outils essentiels utilisés par le chargé de projet.

Souder des pièces d’acier selon le procédé de soudage choisi : SMAW, FCAW, GMAW, GTAW, OAW, OAC et PAC. Le contenu de la formation est en fonction des techniques de soudage choisies.

Découvrir les connaissances nécessaires pour intégrer le mobile dans sa stratégie marketing et améliorer sa performance numérique. Apprendre à définir la place du mobile dans sa stratégie marketing, intégrer celui-ci dans sa stratégie omnicanale et développer un site ou une application mobile.

Comprendre les principes et les piliers du développement durable et leur pertinence dans divers contextes organisationnels. Identifier les principaux enjeux environnementaux, sociaux et économiques touchant leur organisation. Repérer les pratiques déjà en place et les zones d’amélioration possibles. Proposer et initier des actions durables simples, mais significatives. Favoriser la mobilisation interne autour de ces enjeux.

Comprendre les principes et les piliers du développement durable et leur pertinence dans divers contextes organisationnels. Identifier les principaux enjeux environnementaux, sociaux et économiques touchant leur organisation. Repérer les pratiques déjà en place et les zones d’amélioration possibles. Proposer et initier des actions durables simples, mais significatives. Favoriser la mobilisation interne autour de ces enjeux.

Familiariser le participant ou la participante avec le vocabulaire, les fondements ainsi que les approches spécifiques à la gestion par projet. Connaître les principaux outils et techniques utilisés dans les différentes phases de conception, de planification, de suivi et de clôture d’un projet. Plus spécifiquement : comprendre et maîtriser le processus global de la gestion de projet; s’initier aux outils et aux techniques de base en planification et en suivi de projet; réfléchir au cycle de gestion de projet dans votre domaine d’expertise ou au sein de votre organisation; être en mesure de comprendre un document de projet préliminaire. Cette formation s’adresse à toute personne (professionnel ou professionnelle, gestionnaire, responsable d’équipe, etc.) qui souhaite développer des compétences de base en tant que gestionnaire de projet.

Comprendre les stratégies bien pensées permet de réduire l’absentéisme, d’optimiser le retour au travail et de renforcer une culture d’entreprise axée sur le bien-être et la performance. Découvrez comment transformer la gestion de l’invalidité en un véritable levier d’amélioration organisationnelle à travers des exemples concrets et des stratégies éprouvées. Cette formation propose une approche pragmatique et adaptée à la réalité des entreprises québécoises.

Vous souhaitez maîtriser l’attitude et les comportements gagnants pour provoquer l’Ultime Expérience Client? Faire preuve d’un relationnel vente exemplaire avec les nouvelles techniques de vente avancées? Voici la formation qu’il vous faut.

Définir et identifier les notions de base en matière d’ÉDI. Élaborer un plan d’action afin de préparer ses équipes de travail à l’arrivée d’un travailleur étranger. Identifier des moyens afin de faciliter l’intégration des travailleurs étrangers. Utiliser des outils afin d’être plus efficaces dans ses communications. Élaborer une stratégie favorisant le travail d’équipe et la mobilisation.

Découvrir des outils pour rendre les opérations RH plus efficaces et stratégiques en utilisant l’intelligence artificielle (IA) pour automatiser et optimiser des tâches telles que : le recrutement, la présélection des candidats, la gestion des performances, etc. Analyser de manière plus précise les entretiens et performances des employés, cibler les besoins de développement et améliorer la gestion des talents. Valider la conformité aux normes du travail et la protection des données sensibles. Utilisation responsable et sécurisée des technologies IA en RH.

Comprendre l’intelligence artificielle (IA) en entreprise et structurer efficacement son utilisation dans les divers départements de l’entreprise. Découvrir des concepts essentiels et des exemples concrets d’utilisation de l’IA en entreprise pour une meilleure maîtrise de son impact dans le monde des affaires. Introduction aux outils et plateformes. Se sensibiliser aux enjeux éthiques de l’IA et adopter de meilleures pratiques pour assurer une utilisation responsable dans les opérations commerciales.

Permettre aux participants de développer une posture de leadership antifragile, c’est-à-dire la capacité à non seulement résister, mais aussi à grandir et à se renforcer face à l’adversité. Aider les participants à mieux naviguer dans l’incertitude et à s’ajuster aux changements imprévus. Favoriser également la transformation du stress en moteur d’apprentissage et de développement personnel, tout en renforçant la performance individuelle et collective dans des contextes exigeants et en constante évolution.