Développer ses habiletés de communication

Développer de nouvelles attitudes et habiletés pour parfaire ses communications en milieu de travail. Apprendre différentes notions, dont la dimension émotive de la communication, les réactions défensives et les obstacles à la communication, pour être mieux outillé et communiquer de façon plus efficace. Comprendre le processus de la communication, les styles de communication et les interactions entre ceux-ci.