L’intelligence émotionnelle : compétence-clé pour les gestionnaires

Permettre aux participants et participantes de mieux se connaître, d’améliorer ses capacités de gestion du personnel et d’exercer son leadership en milieu de travail. Favoriser l’acquisition d’outils et de techniques pour mieux comprendre les émotions et pour développer son intelligence émotionnelle au travail. Plus spécifiquement : connaître son profil émotionnel; savoir détecter les émotions dans le langage non verbal; comprendre et mettre en pratique une technique de gestion des émotions; s’approprier une méthode de communication efficace dans un contexte de tensions relationnelles et savoir réguler les émotions collectives au sein d’une équipe de travail. Cette formation s’adresse des personne en situation de gestion, qui, dans le cadre de leurs fonctions, sont appelées à travailler en équipe et à gérer des équipes.